La presente Política de Tratamiento de Datos Personales de Dermatológica S.A establece los principios, procedimientos y responsabilidades en la recolección, almacenamiento, uso, circulación y eliminación de datos personales. Esta política se desarrolla en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, garantizando el derecho de los titulares a conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.


2. Responsable del Tratamiento

Razón Social: Dermatológica S.A
NIT: 8909358846
Dirección: CL 10 30-310, Medellín (Poblado)
Teléfono: 313 708 5528
Correo electrónico: oficial.cumplimiento@dermatologica.co

Para efectos de esta política, se adoptan las siguientes definiciones:

• Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del Titular para el tratamiento de sus datos personales.
• Base de Datos: Conjunto organizado de datos personales objeto de tratamiento.
• Dato Personal: Información vinculada o asociada a una persona natural.
• Dato Sensible: Información que afecta la intimidad del titular o cuyo uso indebido puede generar discriminación.
• Encargado del Tratamiento: Persona que realiza el tratamiento de datos personales por cuenta del responsable.
• Responsable del Tratamiento: Persona natural o jurídica que decide sobre el tratamiento de datos personales.
• Tratamiento: Operaciones realizadas sobre datos personales, como recolección, almacenamiento, uso, circulación o eliminación.


4. Principios Aplicables

El tratamiento de los datos personales en Dermatológica S.A se rige por los siguientes principios:

• Principio de legalidad: El tratamiento de datos personales debe sujetarse a lo establecido en la ley.
• Principio de finalidad: Los datos deben recolectarse con un propósito legítimo, específico y explícito.
• Principio de libertad: El tratamiento solo puede ejercerse con el consentimiento del titular.
• Principio de veracidad: La información debe ser exacta, completa, actualizada y comprensible.
• Principio de seguridad: Se aplicarán medidas para proteger los datos personales de accesos no autorizados.
• Principio de confidencialidad: Los datos serán tratados de manera reservada y solo usados para los fines autorizados.


5. Información Recopilada

Dermatológica S.A recopila información personal mediante formularios físicos y digitales, su sitio web, aplicaciones y otros canales de atención. Los datos que pueden ser recolectados incluyen:

• Datos de identificación: Nombre, documento de identidad, edad, género, dirección.
• Datos de contacto: Teléfono, correo electrónico.
• Datos de salud: Información clínica y médica necesaria para la prestación de servicios.
• Datos financieros: Información tributaria en caso de pagos y facturación.


6. Finalidad del Tratamiento de Datos

Los datos personales recopilados serán utilizados para los siguientes fines:

• Prestación de servicios médicos, cosmetológicos y farmacéuticos.
• Gestión de historias clínicas conforme a la normatividad vigente.
• Facturación, cobro y trámites administrativos.
• Contacto con el paciente para agendamiento de citas, seguimientos y recordatorios.
• Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias.
• Envío de información sobre servicios y promociones (con consentimiento previo).


7. Derechos de los Titulares de Datos

Los titulares de los datos tienen los siguientes derechos conforme a la Ley 1581 de 2012:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de datos.
• Ser informado sobre el uso de sus datos personales.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
• Revocar la autorización y solicitar la eliminación de sus datos cuando sea permitido por la ley.


8. Procedimiento para el Ejercicio de los Derechos

Los titulares pueden realizar consultas, actualizaciones, reclamos o solicitudes de eliminación de datos a través de:

• Correo electrónico: oficial.cumplimiento@dermatologica.co
• Teléfono: 313 708 5528
• Dirección física: CL 10 30-310, Medellín (Poblado)
Las solicitudes serán atendidas dentro de los plazos establecidos por la ley


9. Transferencia y Cesión de Datos

Dermatológica S.A no compartirá ni cederá datos personales a terceros sin autorización del titular, salvo en los siguientes casos:

• Requerimientos de entidades gubernamentales o judiciales.
• Cumplimiento de normativas en salud, seguridad y bienestar del paciente.
• Alianzas estratégicas o convenios con terceros, garantizando la confidencialidad de los datos.


10. Seguridad de la Información

Dermatológica S.A implementa medidas técnicas, administrativas y organizacionales para proteger la información personal de accesos no autorizados, pérdida, alteración o uso indebido.


11. Vigencia y Modificaciones

Esta política podrá modificarse en cualquier momento para adaptarse a cambios normativos o necesidades institucionales. Cualquier actualización será informada oportunamente a los usuarios a través de nuestros canales oficiales.
Fecha de entrada en vigencia: 25 de Marzo de 2025.
Última actualización: 20 de Marzo de 2025.