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SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE.

En todo momento nos tienes a tu disposición para ayudarte:
Por teléfono en Medellín ( 574) 44 44 005

POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE LA INFORMACIÓN PERSONAL.

En DERMATOLÓGICA nos encantaría seguir en contacto contigo y la ley nos pide que te hagamos saber lo siguiente, léelo con atención.

Para nosotros es muy importante que nuestros proveedores, clientes y/o usuarios, conozcan cómo manejamos sus datos personales y queremos contar con tu autorización para tenerte en nuestros registros. Por eso y con el fin de dar cumplimiento a la ley 1581 de 2012 y el decreto 1377 de 2013 sobre protección de datos personales, en DERMATOLÓGICA queremos comunicarte que la información que suministraste voluntariamente en nuestro sitio la podremos usar con la finalidad de:

  • Comunicar eficientemente información propia de DERMATOLÓGICA y/o aliados comerciales, sobre productos, servicios, ofertas y/o promociones.
  • Informar sobre nuevos productos, servicios, ofertas y/o promociones que estén relacionados con los servicios adquiridos.
  • Evaluar la calidad de los servicios.
  • Realizar en forma directa o a través de terceros, actividades de mercadeo, promoción y/o publicidad, mejoramiento del servicio y soporte técnico.
  • Realizar verificaciones y consultas de hábitos de pago, identidad y habilitación de medios de pago.
  • Informar sobre cambios de nuestros productos, servicios, ofertas y/o promociones.
  • Participar en programas de lealtad y beneficios.
  • Realizar estudios de mercado sobre hábitos de consumo.
  • Transferir y transmitir datos personales a terceros con vínculos comerciales con DERMATOLÓGICA. Demás finalidades asociadas y necesarias para cumplir los fines de mercadeo.
  • Teniendo en cuenta lo anterior informamos a nuestros proveedores, clientes y/o usuarios, que tienen derecho a solicitar expresamente en cualquier momento la revocación de esta autorización sobre el uso de sus datos personales en los términos antes establecidos; de forma que si lo requieren pueden dirigirse de manera escrita al correo electrónico online@dermatologica.co o puedes llamarnos al teléfono en (4) 44 44 005 en Medellín, sede principal.

Nuestros proveedores, clientes y/o usuarios pueden ejercer sus derechos a conocer, actualizar, rectificar y solicitar la suspensión del manejo de sus datos personales y conocer la política de tratamiento de datos personales a través de los canales anteriormente mencionados o en nuestra página web www.dermatologica.com.co

En caso que no recibimos comunicación escrita de tu parte por los canales anteriormente mencionados dentro del término de 30 días hábiles definido por el decreto 1377 de 2013 contados a partir de la publicación de este aviso, continuaremos con el tratamiento de los datos única y exclusivamente para los fines que previmos en este aviso.

USO DE COOKIES.

DERMATOLÓGICA podrá hacer uso de cookies, web beacons y otras tecnologías similares, en sus páginas web y en los dispositivos electrónicos utilizados para acceder a éstas, con el fin de conocer la procedencia, actividades y preferencias de sus clientes al navegar en la web, incrementar la funcionalidad y la accesibilidad de los sitios web, verificar que los clientes cumplan con los criterios requeridos para procesar sus solicitudes y para adaptar sus productos y servicios a las necesidades de los mismos, pudiendo obtener la siguiente información general:

  • El tipo de navegador y sistema operativo utilizado.
  • Idioma del dispositivo.
  • Los sitios web visitados.
  • Los vínculos accesados.
  • La dirección IP.
  • El sitio visitado antes de entrar al portal.
  • Duración del tiempo de navegación.
  • Estas cookies, web beacons y otras tecnologías similares pueden ser deshabilitadas y eliminadas por el cliente cuando él lo desee. Para este efecto, el Usuario puede consultar y/o solicitar la ayuda del navegador de Internet que utilice.